თანხის დაბრუნება

ზოგადი დებულებები
‍
ეს დოკუმენტი განსაზღვრავს პირობასა და წესებს, რომელთა მიხედვით კლიენტი (შემდგომში – „კლიენტი“) შეიძლება ჩამოართვას კომპანიას (შემდგომში – „კომპანია“) გადახდილი თანხის დაბრუნებას.თანხის დაბრუნების საფუძვლები
თუ კომპანიის შეცდომით გამოწვეული მნიშვნელოვანი ხარვეზები გამოვლინდა პროდუქტებში ან მომსახურებაში, კლიენტს უფლება აქვს მოითხოვოს თანხის დაბრუნება.
თუ კომპანიის ინიციატივით მომსახურება ან პროდუქტის მიწოდება გაუქმდა ან მნიშვნელოვნად შეიცვალა, კლიენტს ასევე შეუძლია მოითხოვოს თანხის დაბრუნება.
სხვა შემთხვევები შეიძლება დადგეს, თუ ეს პირდაპირაა გათვალისწინებული კანონით ან შეთანხმებულია კომპანიასთან.
თანხის დაბრუნების პროცედურა
კლიენტმა უნდა გააგზავნოს თანხის დაბრუნების მოთხოვნა ელექტრონულ ფოსტაზე: support@1for.ai, სადაც მიუთითებს საკონტაქტო მონაცემებს, გადახდის დეტალებს და თანხის დაბრუნების მიზეზს.
მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს არა უგვიანეს 30 დღისა დეპოზიტის განხორციელების თარიღიდან.
კომპანია უფლებამოსილია მოითხოვოს დამადასტურებელი დოკუმენტები (ქვითრები, ინვოისები და სხვ.).
განხილვისა და დამუშავების ვადები
თანხის დაბრუნების მოთხოვნა განიხილება 10 სამუშაო დღის ვადაში მას შემდეგ, რაც კომპანია მიიღებს ყველა საჭირო ინფორმაციას.
თანხმობის შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება შეიძლება გაგრძელდეს 30 დღემდე, ხოლო რეალური ჩარიცხვის ვადა დამოკიდებულია ბანკზე ან გადახდის სისტემაზე.
უარის შემთხვევაში, კომპანია კლიენტს აცნობებს უარის საფუძვლებს.
დაბრუნებადი თანხის მოცულობა და პირობები
მაქსიმალური დასაბრუნებელი თანხა შეადგენს 100 აშშ დოლარს (ან ექვივალენტს სხვა ვალუტაში), რაც შეესაბამება დეპოზიტის მაქსიმუმს.
დეპოზიტის ის ნაწილი, რომელიც უკვე მოხმარებულია AI ავტორების მიერ გაწეული მომსახურებისთვის, არ ექვემდებარება დაბრუნებას.
კომპანიის მიერ გამოწვეული მნიშვნელოვანი ხარვეზების შემთხვევაში დაბრუნებადი თანხა მითითებულ ლიმიტს არ აღემატება.
თუ კლიენტი თავისი ნებით ითხოვს თანხის დაბრუნებას, კომპანია უფლებამოსილია შეკავოს რეალური ხარჯები (მიწოდება, საკომისიოები), თუ ეს გათვალისწინებულია შეთანხმებით.
კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას ავტორების მიერ გაწეული მომსახურების სტაბილურობაზე ან ხარისხზე.
შეზღუდვები
კომპანიას შეუძლია უარი თქვას თანხის დაბრუნებაზე, თუ კლიენტი ვერ წარადგენს მოთხოვნილ დოკუმენტებს ან მიაწვდის კომპანიისთვის ყალბ ინფორმაციას.
კომპანია პასუხისმგებელი არ არის თანხის დაბრუნების დაგვიანებასა თუ შეუძლებლობაზე, თუ კლიენტი მიუთითებს არასწორ გადახდის დეტალებს.
თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებული დავები წყდება მომხმარებლის უფლებების დაცვის მარეგულირებელი ნორმებითა და მოქმედი შეთანხმებებით.
დასკვნითი დებულებები
კომპანიის მიერ დამტკიცებიდან ამ პოლიტიკას აქვს იურიდიული ძალა, ხოლო მისი ცვლილება შეიძლება მოხდეს დოკუმენტის განახლებით.
ნებისმიერი კონკრეტული დებულების ბათილად ცნობა არ ახდენს გავლენას სხვა პუნქტების კანონიერებაზე.